中职学校图书馆员个性化激励方式探讨

林傲梅（福州电子职业中专学校图书馆 福建 350011）

摘 要 为调动中职学校图书馆员的工作积极性，保持馆员队伍的稳定，应当根据馆员的需求特点，对他们实施个性化的激励，从而促进中职学校图书馆各项工作的发展。

关键词 中职学校图书馆 图书馆员 个性化需求 个性化激励

随着中职教育的不断发展，中职学校图书馆也逐渐进入快速发展时期。在新的机遇和挑战面前，中职学校图书馆在管理工作中应与时俱进，以人为本，进一步提高核心竞争力，为中职学校的教学科研服务。目前我国中职图书馆员的整体素质偏低，同时由于薪资福利不高，馆员普遍缺乏职业成就感和归属感，相应的也就缺乏工作热情，因此很难取得较好的工作业绩。为了调动中职学校图书馆员的工作积极性，保持馆员队伍的稳定，中职学校图书馆应根据馆员的需求特点，对他们实施个性化的激励，从而促进中职学校图书馆各项工作的发展。

1 个性化激励相关概念

1.1 个性化激励

个性化激励是管理学的重要概念，即对员工的激励方式要实行差异化。个性化激励模式的实现，要求对员工从事的工作特点、对自身发展的需求等进行分析，并将这些分析与组织发展的需要结合起来，对其中的关键因素进行特别的激发、引导和关注，实施针对性的激励措施。可见，个性化激励就是根据个人的具体情况和具体的需求，实施个性化的激励方式，从而满足馆员不同时期、不同人及不同层次的需要，取得激励方式的效果最大化。^[1]

1.2图书馆员个性化激励

图书馆员的个性化激励，主要指在图书馆的管理过程中结合图书馆各项工作的特点，充分考虑和关注馆员的个性化需求，有效地采用各种各样的激励方式，充分满足馆员各方面的个性化需求，从而不断激发馆员的工作热情，使他们的工作积极性和主动性得到最大程度的发挥。可见，图书馆员的个性化激励，就是图书馆管理者激发馆员工作热情、合理满足馆员个性化需求并调动其工作积极性的过程。对于中职学校图书馆来讲，馆员的个性化激励就是要对中职学校图书馆员的需求给予高度关注，并针对馆员个性化的需求进行各种方式的激励。

2 中职学校图书馆员的需求特点及激励现状分析

2.1 经济负担重，薪酬福利偏低

据笔者调查，多数中职学校图书馆员处于中年时期，女馆员居多，上有老，下有小，生活压力较大，家庭责任也比较大。面对物价、房价、孩子教育费用的持续上涨，馆员们都有比较重的经济负担。因此，对提高薪酬和福利待遇有比较迫切的需求。而现实情况是中职学校图书馆是按照事业单位规定的工资级别来发放薪酬，工资的高低以职务或职称高低为主，而且中职学校图书馆在整个中职学校而言是一个清水衙门，馆员没有多少福利，^[2]因此中职学校图书馆员薪酬待遇普遍偏低。据相关调查显示，多数中职学校图书馆员的薪酬比小学教师的工资水平还要低很多。这种现象严重影响了中职学校图书馆员的生活水平，需要进行个性化的物质和薪酬激励，从而不断激发馆员的工作积极性。

2.2 职业成就感强，工作现状平淡

随着中职学校招聘制度的不断完善，中职学校图书馆员的招聘也越来越规范和严格。特别是年青馆员大都经过招考录用后走上工作岗位的，规范选拔、激烈竞争和严格考核使得这些年青馆员不仅具备较高的职业素养、理论水平和工作技能，另一方面，这些年青馆员对于职业成就感也有着较强烈的需求。然而现实情况却是工作平淡，缺乏挑战性。有些中职学校图书馆停留于传统的工作方式，日复一日单调的工作使得这些年青馆员感受不到职业的认同感和归属感，工作热情日益减退。有的中职学校图书馆对于馆员在科研方面缺乏激励机制，使馆员对写论文和申请课题没有兴趣，这些方面也需要对馆员进行个性化的激励。

2.3 个性需求多样，激励模式单一

目前多数中职学校图书馆馆员队伍构成比较多样化，有即将退休的老馆员，也有中年业务骨干馆员，还有学历较高的青年馆员。这种复杂的馆员队伍必然表现出个性需求多样化的特点。因此，中职学校图书馆在进行激励管理时一定要实行个性化激励，按照馆员的年龄、性别、学历、职称以及工作经历等特点，对其进行个性化激励，这样才能照顾到各层次的馆员。然而，多数中职学校图书馆的主管领导对于个性化激励问题没有给予关注，他们在图书馆管理中往往将关注重点放在硬件设备的建设上，对馆员的激励模式较为单一，主要是传统的物质激励，难以有效地发挥激励作用。

3 中职学校图书馆员个性化激励方式探讨

3.1 用绩效工资进行物质激励

中职学校图书馆员大多工龄短、职称低，因此，针对他们的物质生活需求可以用绩效工资的方式来进行个性化的激励。绩效工资相对于薪级工资和岗位工资来说较为灵活，是馆员工资收入中可以用于激励的部分，因此，可以利用绩效工资来激励中职学校图书馆员，使他们通过努力来争取提高绩效工资，改善薪酬待遇。在用绩效工资来进行个性化激励时，要按照优绩优酬、按劳取酬的基本激励原则，最大程度地调动图书馆员的工作积极性。笔者认为，中职学校图书馆各年龄层次的馆员大多团队意识和协作精神较差，因此应该将整个部门完成工作的情况作为发放绩效工资的依据，对整个部门考核优秀的可以酌情增加绩效工资，以此来激励馆员的协作精神和团结意识，充分发扬他们团结协作、爱岗敬业、共同发展的工作作风。^[3]另外，对有志于科研的馆员要给予必要的课题费用，对有科研成果的馆员还要在岗位津帖上有所体现。这样才能激励馆员热心于本专业的研究和发展。

3.2 用沟通尊重进行人文激励

中职学校部分图书馆员大都个性较强，和领导在日常工作中缺乏良好的沟通。因此，学校分管领导和馆领导要树立“以人为本”的管理理念，主动与馆员进行沟通交流，用尊重的态度真诚对待每一位馆员。这种人文激励对于馆员来讲是一种个性化的激励。它可以让馆员对领导产生较高的信任度，在工作中能够倡所欲言，创造良好的工作氛围。要让每一位馆员根据工作实际来决定自己的工作思路和方法，特别是在确定工作流程时，领导要给馆员充分、合理的自由决定权，这样，馆员们才会积极思考，改进工作流程，提高工作效率。要尊重馆员的性格特点，特别是他们的进取心、自尊心和好胜心，让馆员们参与到图书馆发展的决策中来，让每一位馆员都能从沟通和尊重中得到独特激励。^[4]

3.3 用职业生涯规划进行发展激励

中职学校部分年青馆员对于职业生涯的发展看得较重。因此一定要用职业生涯规划来对这部分馆员进行发展激励。职业生涯规划可以帮助年青馆员树立自身职业发展的总体目标，从而为实现这个目标努力奋斗。对于实际工作来讲，职业生涯规划可以使馆员认识自我，对自身的职业技能进行正确定位，不断激发职业潜能，更加积极地参加图书馆里组织的各项培训，不断提高综合素质。对中职学校图书馆员进行职业生涯规划激励，一定要充分考虑馆员的需要与发展的可能性，与晋升、轮岗、考评、培训等方式结合起来，对馆员职业发展的考虑要全面，争取让馆员在最大程度上获得成就感和满足感。特别是让馆员参与中职学校各专业的实践，给予他们一定的社会角色，从而在多方面实现他们的职业价值。

3.4 用各种仪式来进行精神激励

仪式是重要的精神激励方式之一。中职图书馆员大多为女馆员，对于她们来说，家庭角色与职业角色相比较，可能家庭角色更重要一些。因此，要适时对她们进行精神精励，焕发她们的工作热情。用各种仪式进行精神激励，对于感性较强、思维较为细腻的女馆员来说是一种有效的个性化激励方式，例如新馆员的入馆宣誓仪式、职称晋升仪式、各种奖励仪式以及退休仪式等等。对于一个新上任的中职学校图书馆员来讲，入馆宣誓仪式是明确职责、转变角色和职业承诺的重要仪式，这种就职以仪式的形式出现，可以让新馆员有一种职业归属感，可以培养他们的爱岗敬业精神和工作热情。而晋升仪式和奖励仪式，则可以激励馆员在科研成果、工作绩效方面继续有优异的表现，焕发出馆员内心的职业成就感和自豪感，使其在今后的工作中再接再厉，也可以转变其他馆员的工作态度，确立发展方向。图书馆的各种仪式不仅是一种规范化的活动，而且能够从精神上对馆员的工作态度和职业观念、作风起到非常重要的激励作用。^[5]

3.5 用弹性工作制进行个性激励

中职学校图书馆的日常工作基本已经程式化，那就是每天工作8小时，干多干少一个样。这种工作安排其实只适用于部分服务性强、与学生接触较多的部门，而对于一些工作性质相对独立的部门可以实行弹性工作制，来对馆员进行个性化的激励。弹性工作制总体上来讲是一种比较灵活的工作方式，它可以确定每个馆员每周总的工作时间，允许馆员在限定的时间范围内去自由地安排调整。也可以在总体工作量确定的情况下，允许馆员在任何时间完成，而不强调在规定的工作时间完成。弹性工作制最大的优点就是减少了馆员拖拉怠工的现象，馆员可以高效率地完成工作任务，从而在其他时间里安排其他的工作。这种个性化的工作方式对提高馆员的满意度具有很好的效果。根据实际情况来看，弹性工作制特别适合图书分编馆员。

总之，图书馆员的个性化激励问题应当引起中职学校图书馆的重视。图书馆员的个性化激励策略，可以有效地激励馆员的工作热情，释放其内在潜能，实现图书馆人力资源管理的人性化与和谐化。

参考文献

1 房国忠.试论个性化激励[J].东北师大学报(哲学社会科学版),2006(6):62-63.

2 陈建梅.浅谈新形势下中职学校图书馆员的角色定位[J].中等职业教育,2008(14):3-4.

3 张田吉.高职院校图书馆员职业压力因素及其对策[J].大学图书馆学报,2009(6):95-96.

4 邱晓辉.论图书馆的激励机制[J].农业图书情报学刊,2010(4):267-273.

5 朱晓菁.论图书馆知识型馆员非经济性激励策略[J].图书馆,2010(2):107-109.

林傲梅 女，福州电子职业中专学校图书馆馆长，助理馆员。

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