王园凤（厦门市少年儿童图书馆
福建 361004）
摘 要 论述加强社区儿童图书馆管理员继续教育的必要性，探讨继续教育的具体内容、方式方法以及影响社区图书管理员继续教育的因素与解决对策。
关键词 社区图书馆 儿童图书馆员 继续教育
21世纪的高科技革命，不但使人类知识的总量迅速增加，同时对人们获取知识、应用知识提出了更高的要求。当代少年儿童肩负着振兴中华、实现中国梦的重任，从社会教育角度培养造就一代新人，是少儿图书馆的重要职责。社区儿童图书馆是少年儿童图书馆总馆以及学校教育的延伸和补充，图书馆管理员在履行责任过程中起着至关重要的作用。然而笔者在实际工作中发现，现有社区儿童图书馆管理员的素质普遍不高，必须加强对他们的继续教育，建立可持续发展的继续教育体系。
1 信息时代社区儿童图书馆管理员继续教育的必要性
1.1 社区儿童图书馆管理员的现状
以厦门市少年儿童图书馆所建社区分馆为例，目前厦门市少儿图书馆建有各类型社区儿童图书馆（室）80多个，但其中的图书管理员都不是图书馆学专业出身，而且大多没有受过系统的图书馆专业培训，普遍存在学历偏低、知识结构不合理、业务素质低的现象，只能做一些简单的图书借还工作。加上有的社区领导对图书馆工作不够重视，图书管理员不稳定，更换频繁，有的还身兼数职，故而不少社区图书管理员抱着临时看管图书的心态对待工作。这种状况严重影响了社区儿童图书馆业务工作的开展，为此开展社区图书馆员继续教育迫在眉睫。
1.2 信息时代对社区儿童图书馆管理员的基本素质要求
现在的社区儿童图书馆一般开展如下服务：①传统文献借阅；②读书活动组织；③数字资源推广。随着网络及计算机应用的普及，厦门市社区图书馆（室）基本都采用自动化管理模式。由于社区图书馆一般只有一个管理员，要开展好上述服务，管理员需要具备图书整序知识、计算机操作技能、数字资源检索使用技能，良好的读者沟通能力及策划组织读书活动的能力。信息时代的特征之一就是知识更新换代的速度不断加快，这对于原本专业素质就较低的社区儿童图书管理员来说是极大的挑战。
1.3 有效提高社区儿童图书馆员的综合素质的有效方法
在现行社区人员配备及管理体制下，直接让社区为儿童图书馆（室）配备高素质的图书管理员不太现实，只能在有限的条件下尽量挑选素质相对较高的工作人员。位提高现有社区图书馆管理人员素质根本的解决办法是对管理员进行继续教育。其中图书整序排架、流通管理系统及电子文献数据库操作界面较为简单，通过培训一般可掌握；而沟通能力、活动组织能力，除了培训外，还需要自身具有较高的综合素质和经验。；工作积极性和主动性、奉献精神和敬业意识是基层图书馆管理员最重要的基本素质，这方面也可通过持续的继续教育在潜移默化中提高。
2社区儿童图书馆管理员继续教育的内容
2.1 职业道德教育
社区儿童图书馆是基层精神文明的窗口之一，图书管理人员的一言一行都直接影响图书馆的社会形象。因此，首先要加强职业道德教育，增强服务观念，树立全心全意为读者服务的思想，这样才会努力拓展服务领域，自觉提高服务，努力追求最佳服务效果；其次要培养其良好的职业道德，爱岗敬业，无私奉献，热爱读者，服务读者，养成谦虚、诚实、严谨、细致工作作风。
2.2 业务知识教育
社区儿童图书馆是公共儿童图书馆的组成部分，因此社区儿童图书馆管理员同样也必须具备扎实的业务基础知识和专业技能。对他们业务方面的继续教育，首先是文化基础知识的补充。需要不断学习新知识，掌握新技能，加强社会学、心理学、管理学、行为学等相关学科知识的补充，以便在实际工作中根据少年儿童的生理、心理、年龄特点及兴趣爱好开展丰富多彩的活动。其次是计算机和外语知识的补充。计算机技术和网络技术在少儿图书馆的应用，改变了图书馆传统的工作方式和服务手段，社区图书馆管理员同样要了解和掌握计算机的操作方法、数据库的使用及网络知识。国外图书馆员资格认证制度制订了相关规则，促使图书馆员定期参加继续教育。在美国，图书馆员继续教育的内容非常丰富，既有常规继续教育也有远程继续教育。常规继续教育包括自学、科研、学术会议、讲座、课程培训、实地参观等等；远程教育可在时间和空间上弥补常规教育的不足，包括函授、广播、电视和网络教学、数字教学等等。另外，当今国际间的交流与协作日益频繁，小学生就开始学习外语，不少读者会有外语文献的检索及阅读需求，所以对社区图书馆管理员来说，外语能力也是必要的。
2.3 开拓创新能力的培养
创新能力是指对已积累的知识和经验进行科学的加工和创造，产生新概念、新知识、新思想的能力。创新能力的高低关系到国家未来的发展和国际竞争力的提高。
少年儿童是国家的未来，他们是否具有创新能力至关重要。社区少儿图书管理员如果具有创新思维以各种创新方式为少儿读者开展服务，也会对少儿读者创新能力的培养起潜移默化的作用。因此，要把提高开拓创新能力作为社区图书管理员继续教育的重要内容之一。
3 社区儿童图书馆管理员继续教育的方式方法
3.1 自学与其他学习方式结合
引导社区图书管理员根据自身条件和工作需要制定切实可行的自学计划，坚持不懈地自学。有条件的要积极参加上级组织的各种业务辅导，或利用计算机网络接受远程教育，充分发挥主观能动性和自觉性，抓紧一切机会学习，加快知识更新。
3.2 岗位教育系统培训
社区图书管理员大多缺乏图书馆方面的系统知识，为此公共图书馆经常会组织基层图书管理员进行图书馆基础理论教育，大多根据培训目标编写培训教材，聘请优秀培训教师，并对培训合格者颁发上岗资格证书。但基层图书管理员参加培训需要社区领导的重视支持，为他们提供培训时间及其他相关条件。
3.3 组织社区图书管理员参观交流
图书馆业务工作有许多相通之处，社区图书管理员可以通过馆际间参观学习与业务交流，开阔视野，促进业务素质提高，让社区图书管理员学习到先进经验。馆际交流学习可在本地区的社区儿童图书馆（室）之间进行，有条件的地区也可组织社区图书管理员到省内其他城市社区图书馆参观访问。到先进或有特色的社区图书馆交流学习，能有效地让身处基层的社区图书管理员站在更高的角度思考，并帮助他们发现工作的乐趣，从而激发其工作积极性。
4 开展社区儿童图书管理员继续教育应注意的几个问题
4.1加强上下沟通，促进社区领导重视社区儿童图书馆建设
目前不少社区领导对社区图书管理员的继续教育工作还未引起足够重视，对图书管理员继续教育的迫切性与重要性认识不足，普遍认为社区图书馆工作仅仅是“借借还还”，图书管理不需要专业技术，什么人都可以干，认为具有馆舍、硬件设备、电脑网络、图书自助借还系统，就是现代化的图书馆，殊不知高水平的图书管理员才是现代化图书馆中最重要、最宝贵的因素。正因为如此，目前大多数社区图书馆（室）所配备的图书管理人员一般都是兼职的社区工作人员，或低工资外聘人员。领导的这种认识偏差会影响社区图书管理员参加继续教育的积极性和学习效果。社区图书管理员继续教育工作的成效很大程度上取决于社区领导重视程度，因此加强与上级领导部门的沟通，争取将社区儿童图书馆工作纳入社区领导考核体系，是办好社区图书馆的有效方法。从我馆的经验来看，我馆经常主动与市精神文明办公室沟通汇报有关情况，请市文明办将社区儿童图书馆建设纳入文明社区考核体系，并从文明办争取到一定资金支持社区儿童图书馆建设，同时厦门市各社区领导也有争创文明社区的压力和动力，这样在一定程度上促使社区领导重视和支持社区儿童图书馆相关工作。
4.2 以协议方式保证社区对图书管理员继续教育的资金和时间
社区图书管理员参加继续教育的保障措施包括经费、时间、激励措施等方面。从我馆与社区合作建设社区儿童图书馆的经验看，在合作之初，社区领导由于宣传、业绩、考评等多种需要，合作建设的积极性还是比较高的，但街道及社区领导大多只重视图书室整改、增添设备等政绩工程，而忽略人员素质等软性投入。因此在签订合作协议时，公共图书馆应抓住时机，将管理员今后继续教育所需的资金、时间投入等内容写入协议，使图书管理员的继续教育得到保障。
4.3 激发社区居民的阅读需求，促使社区领导及图书管理员重视继续教育
在领导重视的前提下，少儿图书馆总馆应积极协助社区宣传社区图书馆，激发社区居民和少年儿童的阅读兴趣，用读者的需求督促图书管理员认识到自身知识的欠缺，提高他们参与继续教育的积极性，同时督促社区领导重视和支持图书管理员继续教育工作。
参考文献
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5崔晓文.美国图书馆员继续教育的启示[DB/OL].http://www.doc88.com/p-893576058441.html
王园凤 女，厦门市少年儿童图书馆助理馆员。
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