王 兰（沈阳图书馆  辽宁 110015）

摘  要  社区的建立，为图书馆开展延伸服务带来了新的机遇。图书馆应抓住机遇，积极开展社区图书馆特色服务，促使社区图书馆可持续健康发展。

关键词  社区  图书馆  特色服务

社区是社会发展的产物，伴随着越来越多的现代社区的出现，社区观念和社区意识也开始进入普通居民的头脑中。目前，沈阳市大大小小的社区如雨后春笋般涌现，仅东陵区从2003年东陵街道试点开始，至2007年已有47个行政村实施了撤村建社区，到目前为止全区共建成近两百家社区。据不完全统计，沈阳市2007年底社区、乡镇图书馆已达700多家。

 社区的建立为图书馆开展延伸服务带来了新的机遇，也为图书馆拓展了服务对象和发展空间。图书馆应抓住这一机遇，使图书馆服务的形式更贴近群众生活，使图书馆服务的内容更有深刻的内涵，更具特色。

1 社区图书馆的概念

 社区图书馆是建立在社区里的基层图书馆，多数由公共图书馆与社区联合创办，具有区域性、普及性、多样性等特征。建立社区图书馆是公共图书馆一种新的服务形式，以满足社区居民的阅读需求和信息交流为目的，具有方便读者和资源共享的优势。

2 社区图书馆的职责与功能

2.1 社区图书馆是社区文献信息中心

 各国图书馆法都规定了公共图书馆应成为当地的文化中心，联合国教科文组织发布的《公共图书馆宣言》指出：公共图书馆服务的核心应该与信息、教育和文化密切相关，必须使社区每个人都能确实得到图书馆服务。

  社区图书馆不仅是引导阅读、传播科学文化知识、提供大众自学的场所，还要提供与社区生活相关的文化信息、生活信息及其他实用信息。让社区所有读者通过图书馆及其网络获取所需的各学科领域信息情报和文献资料，是社区图书馆的职责。

2.2 社区图书馆是社区文化活动中心

 作为公共图书馆，要充分利用自身优势引导社区图书馆开展各种读者活动，通过各种方式参与社区文化建设，使社区图书馆成为社区文化活动的阵地。

3 公共图书馆开展社区服务的途径

 沈阳图书馆拥有着成千上万的读者，但对于沈阳这个有着700多万人口的大城市来说，比例仍然很小,图书馆服务对象主要是办证读者和附近居民，近些年沈阳图书馆也努力走出馆门开展服务，如目前在全市建有100多家图书流动站及分馆，服务范围已扩大到企业、事业、社区、部队、院校、农村等沈阳市所属的13个市、县、区，取得了一定的社会效益。但如何使图书馆的服务进入千千万万居民家庭，使图书馆在营造良好的社会文化环境方面真正发挥应有的作用，仍是我们图书馆所面临的问题。

 目前，沈阳市沈河区图书馆在向社区延伸服务方面进行了有益的尝试。区领导十分关注全区66个社区图书馆建设，区文体局长亲自带队实地考察，落实各社区图书馆的具体位置、馆舍面积、藏书量等基本情况，要求各社区图书馆之间通力合作，加大公共图书馆延伸服务的范围。同时，还要求社区图书馆不仅有文化阵地，还必须有丰富的服务内容、新颖的服务形式，以满足不同层次、不同人群的精神文化需求。正如天津图书馆陆行素馆长所说：“我们建社区分馆就是把图书馆的资源延伸出去，让更多的市民受益。另外，我们这么做也是起到一个带动作用，促进各个区县的图书馆也能行动起来。”

 此外，联合办馆、建立汽车流动图书馆、设立图书服务点等形式，都是公共图书馆为社区服务的有效途径。

4 创建社区图书馆的特色服务

 社区图书馆的特色服务，就是要针对本社区的服务对象，有针对性地收集加工文献信息资源，开展服务工作。例如有的小区居住的多是教师，社区图书馆可以有针对性地为他们提供有关教育改革、教学参考以及教育心理学等方面书刊资料，必定会受到他们的欢迎。这样也就办出了该社区图书馆的特色。

 又如沈阳图书馆省委社区图书流动站是沈阳市的反邪教教育基地，藏书近3000册。省委社区是一个单位型社区、省文明社区，居民成员思想觉悟、政治素质相对较高，居民的需求是提高业余生活质量，需要的是有一个文明祥和的生活空间，而法轮功邪教组织往往会以省委机关家属较为集中居住的区域为重点，散发法轮功宣传品。反邪教工作是一场持久的没有硝烟的战争，要赢得各个战役的胜利，必须主动出击，而不能被动应付。针对这一特点，社区工作人员利用图书馆流动站的图书，广泛在社区居民中开展了“读书明理”、“社区百家论谈”、“创建和谐社区演讲”等群众性的学习活动，积极引导社区居民创建学习型家庭，还利用社区电教设备定期播放法轮功邪教对社会家庭危害的警示录像，组织单位职工、社区居民和青少年学生观看。

 省委社区图书流动站还积极组织开展社区居民乐于参与的文化体育活动，一是社区开展的和谐楼院、楼道、家庭评选活动、社区文化建设、八荣八耻进家庭等，倡导崇尚文明，树立和谐社会的荣辱观；二是利用学生寒暑假，启动社区德育课堂和省委警卫连德育教育基地，通过反邪教系列征文活动，以及查找“社会、社区、家庭和身边不和谐因素”主题演讲活动，使社区里的中小学生受到潜移默化的教育；三是把反邪教工作同社区精神文明建设结合起来，开展全民读书明理、崇尚文明、做文明市民活动，使居民在学习和娱乐中受到教育。社区文化活动丰富多彩，歌舞、太极拳、法制讲座等各种文化活动极大地活跃了居民的业余生活，突出了广泛参与性和实效性，活动开展得有声有色。据不完全统计，2006至2007年到教育基地参观的本社区和外社区在校学生达到2000多人次，社区放录像11场次，观看人数900多人次，图书利用率达到65%。这一系列教育活动，有力地推动了反邪教工作的开展，取得了较好的效果。

 社区图书馆要满足读者的要求，首先必须对本社区居民的年龄、职业、文化程度等进行分析，准确把握读者需求，并以此确定图书馆的采购方向和服务重点。这样才能为今后工作的顺利开展打下坚实基础，使社区图书馆真正成为社区居民共有的书斋。

5 促使社区图书馆可持续发展

 建立一个社区图书馆不是一件容易的事，长期巩固发展就更为困难。社区图书馆在建立时，由于各方面原因或多或少都存在藏书陈旧、可利用书籍不多的情况。公共图书馆在扶持和辅导的同时，应考虑逐步形成以本市图书馆为中心的区域内的图书流通网，建立社区之间图书资源交换制度，通过流通网对各社区图书馆的图书进行定期交换，并实现通借通还，以提高藏书利用率，扩大流通量。假设公共图书馆建了10个社区图书馆，用于流通的图书为3万册，每个月流通1次，3万册图书就能发挥30万册图书的效益。同时也可以在社区内广泛开展图书寄存、捐赠活动，动员社区居民自愿将图书寄存、捐赠给社区图书馆，实现社区成员之间的图书资源共享。

 总之，社区图书馆只有与社区居民的实际需要相结合，紧紧抓住本社区的特点开展服务，才能发挥自身的独特作用，将社区图书馆做大、做强，不断扩大社区图书馆的影响力。公共图书馆不断探索延伸服务的新形式，寻找新载体，开发新创意，拓宽服务面，随着社会的发展步划同步发展。

参考文献

1 华瑜主编.广州图书馆建馆十周年纪念文集［M］.广州:广州图书馆,1992.

2 吴建中.21世纪图书馆新论［M］.上海:上海科技文献出版社,1998.

3 石末.中国成人教育［M］.北京:中国成人教育杂志社,2007.

王  兰  女，沈阳图书馆馆员。

（收稿日期：2008-03-12。龚永年编发。）