蒲晓玫1 陈专英2（1漳州一中图书馆 363000； 2漳浦县图书馆 363200）
摘 要 信息时代背景下中学图书馆面临着更大的冲击和挑战，馆员们应充分了解师生读者的需求，顺应形势的发展，与时俱进，探索并改进工作模式,以服务创新谋求发展。寻求新举措，以多方位多层次的服务，增强吸引力和竞争力，最大限度地提高服务能力，提升服务层次，切实推进新课程改革持续深入开展。
关键词 中小学图书馆 馆藏建设 服务创新
近年来，由于信息技术的广泛应用和飞速发展，使得图书载体、阅读行为都发生了巨大的变化，亦影响和改变了中学图书馆的工作内容、管理模式、服务方式和建设发展方向。学校图书馆拥有巨大的读者群体，图书馆服务的终极目标就是满足读者的需求，图书馆工作的出发点和归宿始终要围绕读者的需求而展开，读者需求是图书馆存在与发展的内在动力，因此图书馆员必须在重视和做好馆藏资源建设的前提下，充分了解读者需求，与时俱进，探索并改进服务模式，以服务创新谋求发展，增强图书馆的吸引力，为师生读者提供多样化、个性化的服务，最大限度地提高服务水平，提升服务层次，推进新课程改革，在实现图书馆可持续发展的同时，彰显学校图书馆服务教学教研的重要作用和地位。
1 优化馆藏资源，增强图书馆的吸引力
1.1 不必求全，贵在精
做好中小学图书馆的馆藏资源建设，是图书馆工作的第一步。一个图书馆要吸引师生读者，首先要保证馆藏资源具有鲜明的特色,具有较强的针对性，注重服务对象的特点，以教育教学为重点建设特色藏书，“要把手放在读者的脉博上”。对于规模不大的中小学图书馆而言，更要合理配置，不必求全，但贵在精。有计划地逐步建立一个科学的高质量的馆藏文献资源体系，能够多层次多方面地满足不同年龄、兴趣、爱好和特长的学生以及各学科教师的教学教研的需求。既要保证一定数量的图书，又要让读者能从图书馆中找到自己急需的文献资料。所以必须改变藏书越多越好的旧观念，努力提高藏书质量，追求精、准，有的放矢，拥有高质量的馆藏将直接关系到师生对图书馆的认可和关注程度。
1.2 常购常新，保持馆藏活力
必须注重藏书结构的优化组合，不盲目采购。在深入调查、广泛听取师生意见（经常发放调查问卷，深入年段和各教研组征求意见）的基础上，从注重文献资料内容的知识性、实用性、新颖性及趣味性出发，有目的、有重点、有的放矢地定期选购适量的新图书，把有限的资金进行合理的分配和使用。要保证图书质量，还必须定期做好剔除工作，注重知识的更新和老、旧书籍的剔除，让有限的馆舍空间得到最有效的利用，保证馆藏资源具有新鲜活力和动态平衡，以吸引读者到图书馆学习。
1.3 重视数字化知识资源的建设
数字化资源建设包括数字化期刊、电子图书、光盘资料、数据库等。[1]随着现代技术在图书馆的广泛应用，校园网、因特网迅猛发展并普及，馆藏知识载体呈现出多元化态势，读者获取知识有了多种渠道，数字图书和电子期刊、电子报纸等内容异彩纷呈。虽然当前我国大多数的中小学校图书馆囿于资源、人力、技术等方面条件的限制，主要还是以纸质知识资源（即传统阅读文本）建设为主。然而数字化发展是大势所趋，在进行学校图书馆资源建设时，必须具有前瞻性，要重视数字化资源（电子阅读文本）的建设，注重两种资源的互补（建议有条件的学校可适当购买一些专题数据库供教师使用），从而形成科学合理的馆藏资源体系结构，尽可能满足读者的需求，多渠道、多方式地为读者提供丰富的知识资源和优质的服务。
2 探索创新服务方式，多种举措提升服务效益
服务是图书馆永远的宗旨，要改变旧观念，树立“服务第一”、“以读者为中心”、“主动服务”的服务理念，积极寻找服务盲点，[2]采取多种服务方式，主动服务师生。
2.1 聚类推介，主动宣传
图书馆是知识的宝库、人类智慧的宫殿，是成才的摇篮，丰富的馆藏资源是读者取之不尽、用之不竭的知识源泉。当前，素质教育的理念早已深入人心，全面发展的道理更是家喻户晓，但由于学生的升学竞争形势严峻，学生课余能到图书馆学习的时间十分有限，更有丰富多彩的娱乐休闲方式可以选择。因此如何把更多的学生引入图书馆，为他们提供一个自由、安静、温馨的学习环境和阅读空间，使图书馆最大限度地得到利用，是十分重要的。只有主动服务，积极宣传，扩大影响,才能真正发挥图书馆辅助教育的作用。
图书馆要主动推荐介绍馆藏资源，包括聚类推介，即根据不同的主题内容，开辟专门的区域，有工具书、中外经典、教参教辅、中学生必读、心理健康、高校招生信息资讯等师生有较大需求的专题书籍。
2.2 将多种助读活动融入校园活动中
举办新生入馆教育、图情知识讲座、读书征文比赛、专题图书展览、读书方法介绍、书评影评等多种方式的活动，重视阅读的策划推广，为图书馆阅读造声势。还可以借助学校的一些重大活动大力宣传，提高人们对图书馆的认识。如设立名著导读等专栏，开展阅读辅导，引导阅读方向，培养学生正确的阅读方法和良好的阅读习惯，同时提高阅读品质，优化阅读效果，使图书馆在知识资源流动中产生良好的教育效益。
2.3 加强信息素养教育
由于网络资源极其丰富，上网查询和在线学习早已成为学生学习的方式之一，信息能力是学生终身学习必备的基本功。同时，网络信息中鱼龙混杂，泥沙俱下，图书馆应加强对学生尤其是新生进行信息素养教育，培养学生正确的信息意识，学会辨别是非良莠。这是学生掌握网络学习的重要环节，信息素养一旦养成，将使其终身受益。图书馆既要教会学生利用检索系统，查找馆藏文献，通过网络搜索引擎查找各类文档、网页，又要教育学生树立正确的人生观、价值观，辨别网络信息真伪，取其精华，弃其糟粕，从浩瀚的网络资源中汲取健康有益的知识养分，全面提高自己的综合素质。
2.4 提供知识化、个性化服务
图书馆要加强服务意识，努力做到多角度、多层次、个性化服务，以满足广大师生的需求。如为学科特长生提供各种竞赛的辅导材料；为学校举办的重要活动如艺术节、科技节、创新大赛等提供支持与服务；为毕业生提供时事政治资讯、高校招生信息、指导填报志愿等服务；为学生提供减压的心理辅导书籍和杂志，如《青年心理》、《心理健康》等。总之，要根据读者的需求整合图书馆资源，包括书、刊、报及非书资料等各种资源，拓宽服务领域，提供知识化服务，形成一个以师生为中心、以需求为导向的服务体系，奉行“一切为了读者”的服务理念，在充分了解读者需求后“量身定做”，实现以多样化、多角度、个性化为特点的精致服务模式，彰显服务特色。
2.5 参与推进新课改的实施
图书馆是高素质教师队伍建设的基地，教师在这里开展继续教育活动，从丰富的知识资源中不断汲取新理念、新知识、新方法，不断提高自身的道德素养和业务水平。图书馆员应主动参与新课程改革，了解广大教师的需求，有针对性地为不同学科的教师推荐阅读书目，提供参考文献、辅助读物，提供新的教学教研资料；帮助搜集整合相关主题的信息资源，配合课程计划，提供最新的教改资讯；为教师们采集和提供最新的课改动态和文本，收集和汇总最新的课改理论和经验；为教师撰写、发表论文提供参考期刊和信息咨询，最大限度地满足教师的需求，切切实实地推进新课程改革，为教改深入持续发展保驾护航。
3 打造人才队伍，提升服务实力
具备一支优秀馆员队伍，是图书馆实现个性化、优质化服务的有力保证。要提高服务质量，馆员的队伍建设极为重要。馆员必须敬业、勤业，具有强烈的责任感和使命感。必须提高全体馆员的综合素质，加强业务学习和职业道德修养，自觉参加继续教育，不断自我提升。同时，引进专业人才也是当前学校图书馆发展的关键。新一代的图书馆专业人才走出大学校门，不断加入到图书馆事业中来，他们具有全面系统的专业知识，具有前瞻而开阔的思维方式，具有与时俱进的开拓精神，将给中小学校图书馆带来更为科学的管理模式、新的理念和新的技术，促进和提升服务品质，从而开创中小学图书馆的崭新局面。
综上所述，在新课程改革深入实施的背景下，要让学校图书馆真正成为学生学习的第二课堂和提高综合素质的重要阵地，[3]必须加强中小学图书馆馆藏建设，做好做细读者服务工作，充分发挥馆员作用和人才优势，这是图书馆扩大影响、巩固地位、提升服务品质的有力保证。
参考文献
1 杨江平.基于知识管理的高校图书馆核心竞争力研究[J].图书馆工作与研究,2010(1):19.
2 李果.延伸服务:界定·意义·创新[J].图书馆理论与实践,2010(1):75-77.
3 蒲晓玫.坚持服务育人,做好导读工作[J].福建图书馆理论与实践,2008(3):26.
蒲晓玫 女，漳州一中图书馆馆员。
陈专英 女，漳浦县图书馆馆长，馆员。