2003年10月23日下午，福建省图书馆学会与福建省图书馆在省图贵宾厅联合召开中美图书馆员业务工作座谈会，福建省图书馆、福建师范大学图书馆、福建农林大学图书馆、福建中医学院图书馆以及福建省图书馆“图书馆之友”俱乐部的同行三十余人，与来福建省图书馆进行工作访问的美国俄勒冈州遗德舒特公共图书馆参考馆员朱莉.康纳利女士座谈、交流图书馆业务工作。

福建省图书馆与美国俄勒冈州图书馆之间的馆员互访交换计划已经开展了6年，由美国霍纳基金委员会提供资助。每年俄勒冈州来一人，或福建省去二人，第一轮各三批互访已结束，现在是第二轮第一次互访。朱莉女士所在的遗德舒特公共图书馆相当于我国的地区级公共图书馆，她在该馆从事过图书采访和参考咨询工作，现任参考馆员。朱莉女士来到福建省图书馆后，先后在采编、参考咨询、自动化、外借、报刊、阅览、典藏等部门访问交流。

福建省图书馆学会秘书长、福建省图书馆协调部主任龚永年主持座谈会，代表省图学会和省图书馆向朱莉女士出席座谈会表示热烈欢迎。朱莉女士首先介绍了遗德舒特公共图书馆的参考咨询工作。该馆每位参考馆员每周20小时面对面地接待到馆读者以及网上读者，解答咨询，同时负责图书馆的图书和数据库选购工作。俄勒冈州图书馆界目前已开展了虚拟参考服务，设立专项资金，用于参加馆统一购买软件、数据库等，一个馆无法解答的问题，可由其他图书馆解答。具体做法是：读者进入专门的网页聊天室，实现在线咨询，不收费用，每周7天、每天7小时服务，服务时间之外可发电子邮件提问。20家参加馆轮流值班，朱莉女士所在的图书馆负责周三、周五下午的咨询工作。

接着与会者就图书馆参考咨询工作、图书馆志愿者活动、读者培训工作、图书馆选书标准与方法、图书馆员级别与职称等问题与朱莉女士进行了热烈的交流和探讨，彼此增进了对中美两国图书馆业务工作的了解。座谈会开得圆满成功，达到了预期的目的。朱莉女士表示，在福建省图书馆的工作访问使她收获不小，回到美国后，她将向所在图书馆和社区读者介绍她在中国图书馆访问交流期间的见闻。