为深入贯彻党的二十届三中、四中全会精神，实践“文化+科技”“文化+民生”“文化+旅游”的新要求，积极践行“平等、普惠、无障碍”的服务理念，创新优化图书馆服务方式和内容，打造高质量的公共文化服务，助力“书香杭州”和历史文化名城建设。2025年，杭州图书馆创新推出书香惠民改革服务十大举措，受到读者好评。年内荣获杭州市政府颁发的“为民、为企办实事工作”行政嘉奖。 

　　2025年1月，杭州图书馆率先推出“自修阅览延时”“文献借阅提量”的两项惠民举措，即杭图市民中心馆自修区闭馆时间延长至晚上9:30，调整后该区域服务时间为8:00-21:30，让来馆读者能有更充裕的阅读和学习时间；普通借书证每证可外借文献由20册提升至30册，续借次数由1次增加至2次，文献借阅期限和续借期限不变。同时，“文献借阅提量服务”同步覆盖杭州13个区县（市）的图书馆，提升杭州地区公共图书馆服务的可及性和便捷度，进一步优化读者体验。据统计，全年共接待到馆读者458万余人次、文献外借331万余册次，同比分别增长26.9%和5.3%，公共文化服务效益明显。 

　　位于杭州图书馆一楼大厅的视障阅览区经过二次升级改造，在2025年5月第35个全国助残日到来前夕正式开放，并升级为中国盲文图书馆杭图支馆。改造后的空间分为小型辅具区、视障活动区、视障有声资源区、无障碍电影区、低视力阅览区等不同功能的区域，并铺设高对比度盲道、地面防滑处理等人性化设计，全方位保障视障读者的安全与舒适。配备有1000余册盲文、大字本书籍等文献资源，以及国内先进的视障阅读设备，如搭载国产视觉芯片的阅读器，利用AI技术识别文字，速度快、准确率高，语音语调处理也更自然；智能中（英）文盲文阅读机，可实现视觉、听觉、触觉的多感官融合阅读；盲文点字图形打印机，可同时打印盲文和图形，并可智能转换图形、文字为盲文专用点阵，提升视障读者获取信息的准确性与便捷性。同时，加强社会协同，主动与浙江省盲人学校、浙江特殊教育职业学院及杭州市残联等单位合作，举办书信交流、疗愈沙龙、视障辅助设备体验等互动活动，让残视障人士感受到关怀的同时，促进不同群体之间的理解与交流。一位盲童家长在参加活动后表示，“这些孩子并不孤独，而是被爱和温暖所环绕。” 

　　“银龄友好”阅读空间 

　　2025年5月30日，位于杭州图书馆生活主题分馆的“银龄友好”阅读空间正式启用，通过“资源体系立体化、空间设施适老化、服务模式生态化”三大维度的设计，致力于打造老年读者全场景友好型文化空间。在适老化设施方面，不仅地面铺设防滑地毯，桌柜边缘加装防撞条，全区域采用护眼照明，并配备手持放大镜和可调光扩视仪，增加腰枕靠垫，对标识系统进行放大，将人文关怀融入每个细节。在文献资源建设方面，设有主题银龄专架和智能听书设备，配备大字版图书、报刊及杂志，根据全国老龄办推荐的“百种适老读物”形成《银龄书单》，并创新推出《代际书单》，搭建起一老一少双向代际交流通道。在服务模式方面，不仅提供静态的阅读服务，还开展系列促进代际对话、增进情感交流的活动，如“手艺交换计划”，通过老年读者的艾草编绳技艺与年轻人的3D打印技术相融合，让传统与现代在老少协作中焕发新意。参加活动的老年读者表示，“这个空间书籍种类齐全，环境舒适，是我们日常阅读学习的理想场所”。其创新实践引起了社会各界的广泛关注，人民网、光明网、中国新闻网、中国老年报、文旅中国、图书馆报、浙江卫视、杭州日报等中央及省市主流媒体予以宣传，越南国家电视台还对此事作了报道，将服务老年用户的做法传播到了海外。 

　　2025年3月17日，位于杭州图书馆三楼的“西湖传说”非遗阅览空间正式启用。该空间突出“书香非遗”特色，专门设置了非遗文献区、“西湖传说”文献专区，还配有数字化全息舱等，秉承“文化+科技+旅游+民生” 的前沿展示理念，致力于让这一国家级非遗保护项目通过图书馆的平台融入大众生活，读者来到这里可以阅读非遗图书、视听‘西湖传说’故事，也可以查看非遗手绘地图、观赏特色非遗展陈，既是本地市民深入了解“西湖传说”故事的体验空间，也是外地游客感知杭州独特人文气韵的文旅窗口。开放首日，中国戏剧家协会副主席、国家级非物质文化遗产（越剧）代表性传承人茅威涛和著名表演艺术家游本昌发来视频致辞，支持图书馆深耕非遗传承，通过有机融合，拓展非遗的传播边界，让“西湖传说”焕发新的生命力。自启用以来，共接待参观15.3万余人次，并开展非遗项目体验活动。杭州市上城区崇文实验学校30名小学生集体观看后，一名陪同的学生家长感慨道：“通过趣味互动的形式，让孩子们走出课本，感受传统文化的魅力，这样的形式太棒了”。 

　　当声乐、民乐、管乐、弹唱、戏曲表演等艺术形式嵌入日常场景，图书馆从安静的阅览空间在特定区域变成“可参与、可沉浸、可共享”的新型文化阵地，也成为充满温度与活力的市民文化表达平台。2025年2月13日傍晚，“听见杭州·遇见你”音乐快闪首场展演在杭州图书馆一楼大厅上演，来自杭州市萨克斯协会的演奏家和萧山回澜小学学生合奏萨克斯二重奏《我爱你中国》等曲目，以悠扬旋律开启“书香+音乐”的序幕。街头艺人评书表演者带来的宋韵白话《苏东坡观花奇遇》，以风趣幽默的讲述引得读者驻足观看。在图书馆自习的大学生表示，“平时来图书馆都是看书学习，没想到今天移步就能看到演出，感觉很惊喜！”表演者们在完成演出后表示， “我去过各种各样的舞台，但是杭州图书馆这个舞台不一样，这里是有书香的，很神圣。”这一15分钟的音乐快闪活动，以招募、合作等方式凝聚群众文艺的力量，全年共举办21场，被市民读者称为“书香与音符交织的限时艺术彩蛋”，诠释了新时代下全民阅读的新范式。 

　　杭州市“阅读共同体”联盟于2025年初吸纳首批28家成员单位，有文化馆、博物馆，在杭高校图书馆、出版社、民营书店、文化传媒机构等，并签订了合作共识，3月召开首次工作推进会，聚焦现代公共阅读服务体系建设、公共阅读服务供给主体拓展、协同机制效能提升等展开研讨。4月，杭州市文化广电旅游局印发《关于推进杭州市“阅读共同体”建设的指导意见》，这是全省首个由地市级文旅部门印发的阅读共同体建设指导文件，为全市阅读共同体的建设发展提供了目标指引和制度保障，标志着杭州在推动全民阅读高质量发展方面迈出了重要一步。共同体成员加强协作，资源共享，为全民阅读工作助力，如，杭州图书馆与浙大城市学院图书馆联合举办杭州古地图展和“浙藏”民间文书系列展；与市非遗保护中心举办第二届“非遗杭儿风·品典故”杭州民间传说故事讲述活动，吸引了来自浙江省乃至上海、山东、河南等地的300余名小选手参与，经过选拔，有66位优秀选手脱颖而出，展演当日共计25万余人次在线观看，有力推动非物质文化遗产走进家庭、校园和社会；与乾嘉书房、有意思书房合作举办了“书香杭城，阅享风采”之书法创作、宋韵美学系列活动；与晓风书屋、纯真年代书吧合作承办了“西湖吟宋·风雅集”和“当宋词、古琴遇上西方美声”活动等，受到读者欢迎。 

　　书香市集 

　　作为全市“十二YUE”全城悦读的重要内容，杭州图书馆全程参与“文韵杭州·阅读与城市共生”第二届书香市集活动，与上城区文化广电旅游体育局、杭州解百集团等单位共同承办，其间推出6条主题研学线路，线上线下共计2.1万人次参与。其中书香市集融合戏剧、国潮、运动互动等元素，打造集“文艺市集”“快闪剧场”和“二手书漂流”于一体的沉浸式文化体验空间，分别在杭州大剧院露天广场、解百A座北广场和吴山广场举办了三场主题为“生活的剧场，阅读的日常”“桂馥漫卷·国潮新叙”和“YUE动杭城·书香伴行”市集，共设置展位63个，现场有2500人次参与，图片直播超41.4万人次观看。市民和游客在市集上寻桂香、觅书香，在诗意与烟火交融的氛围里，感受城市文化的温度与底色。一位女性读者带来了珍藏多年的图书《小王子》，换得亲手DIY的桂花香包，她笑着说：“这就是赠人书本，手有余香吧。”另一位年轻读者在漂流卡写下“这本我看完了，下一位读者请多指教！”的留言。参与者不时发出惊叹，“原来文化，也可以这么好玩、这么漂亮。” 

　　杭州图书馆公益培训班 

　　全年在图书馆内举办丰富多彩的公益培训，为市民读者的精神文化生活注入新活力，累计授课1005场，吸引92万余人次参加。其中，春秋两季的公益班分设29个科目，涵盖书法、舞蹈、绘画、编织、收纳、健身、吟诵等，共开课974班次。春节期间，在杭州图书馆大厅为公益班学员设立展示舞台，来自葫芦丝、古琴和越调吟诵班的学员们为来馆读者献上了一场精彩表演。暑假期间，在馆内举办公益学员优秀作品展，呈现近200件书画、手工作品，以及千余名学员的成长故事。为此，公益班学员代表专门赠送了锦旗“公益课堂藏大爱，热忱服务暖杭城”，表示对图书馆的真诚感谢。 

　　悦读快车进校园 

　　2025年起，杭州图书馆联动余杭区、临平区图书馆共建“悦读快车进校园”项目，扩大流动图书车服务半径和覆盖面，让地区更多偏远学校孩子能多读书、读好书，营造书香校园浓厚氛围。自4月在余杭区中泰中心小学启动以来，会同富阳、建德、淳安、临安、桐庐等7个区县图书馆以及所属相关街道，整合本地出版社、院线等优质资源，将汽车图书馆开进11个区县的43所偏远乡村学校，为孩子们配送丰富的图书资源。同时引入阅读点单模式，由儿童文学作家和小学名师进校园开展主题读书分享会、举办《国之脊梁——中国院士的科学人生百年》图片展、观看红色电影等活动15场，创建校园阅读空间13个，共计服务学生2.6万余人，借阅图书4.19万余册。如，杭州图书馆与市民进直属文化支部联合走进临安、建德的2所乡村学校，开展送书和非遗体验；少儿分馆馆员到建德市下涯小学开展阅读分享；临平区图书馆派员到桐庐乡村学校开展古籍阅读体验和相关知识宣传展；邀请作家和幼儿园老师分别走进萧山义蓬一小和淳安实验小学开展讲座、绘本分享与版画制作体验；与浙江少年儿童出版社合作走进余杭区云会小学，举办“争做先锋少年”红色主题讲座、图片展及观影活动，受到学校师生们的喜爱。 

　　2025年，杭州图书馆以数字技术赋能阅读服务，应用虚拟现实、人工智能等技术，配备了“世界音乐地图”数字体验设备，创设了“元宇宙音乐图书馆”“DS智能馆员”线上咨询、数智科技主题分馆等智慧化服务应用场景，为用户提供更多样的虚实结合、互动性强的全新体验。其中，1月中旬落地的“元宇宙音乐图书馆”，通过建模、渲染等3D技术，按比例复刻杭图音乐主题分馆视听室的实体空间布局和设施，打造身临其境的数字化音乐视听世界。读者通过手机扫码进入，创建一个专属虚拟分身，即可与AI虚拟导航员一起，畅游“音乐文献借阅”“音乐鉴赏交流”“音乐乐器演奏”和“音乐历史展陈”四大互动场景，开启VR沉浸式音乐阅读服务体验，这是元宇宙在图书馆应用的新尝试，在全国行业内尚属首次。3月中旬正式接入DeepSeek-V3、上线的图书馆智能助手——DS智能馆员，24小时在线提供个性化借阅信息与实用建议，读者只需在杭图官网或微信公众号点击“智能馆员”，输入想要咨询的问题，便能快速便捷得到精准答案，目前已累计服务近4000人次。杭图数智科技主题分馆于8月在谷未来·环高校人才科创中心正式启用，不仅配备4000册科技类主题图书，还有宇树科技智能机器人、采茶机器人、机器人咖啡机、水下仿生机器人等展示设备，是全国首家以数智科技为主题的图书馆，也是集公共阅览、图书借还、科普教育、学术交流、产业创新于一体的综合性科技应用体验空间。 

　　来源：杭州图书馆